A Prefeitura de Grossos, em parceria com a Prefeitura de Areia Branca, promoveu nesta segunda-feira (09), uma capacitação presencial voltada aos balseiros da região, com foco na qualidade do atendimento ao turista. A iniciativa teve como objetivo valorizar o serviço prestado, fortalecer a imagem da atividade e ampliar a satisfação dos visitantes.

A capacitação foi realizada na Câmara Municipal de Areia Branca, e foi direcionada à realidade do transporte e dos passeios de balsa. O encontro abordou, de forma prática, a experiência do turista e o papel fundamental do profissional que atua na linha de frente do atendimento.

Durante a atividade, foram discutidos temas essenciais para o fortalecimento do turismo local, como o atendimento como diferencial competitivo, estratégias para encantar o visitante desde o primeiro contato, comunicação e postura profissional, segurança e orientação ao passageiro, além de boas práticas que estimulam a indicação e o retorno de turistas. Também foram abordados erros comuns no atendimento e formas de evitá-los.

Em um contexto em que a experiência do turista impacta diretamente a reputação do destino, a capacitação foi destacada como uma ação estratégica para o crescimento do setor. A iniciativa representa um passo importante para a valorização do trabalho dos balseiros e para o fortalecimento do turismo regional.